大连第三人民医院陪诊要求在线教育机构必看！

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大连三院2026陪诊新规：机构需备案、人员持证、合规服务，违规入黑名单，在线教育机构必看合规核心要点。

一、机构准入资质要求

1. 机构备案要求

- 需在大连市卫健委完成第三方陪诊机构备案提交营业执照、法人证明；

- 备案有效期1年，每年3月提交年度服务报告复核；

- 缴纳10万元服务保证金，用于投诉赔付。

2. 人员资质要求

- 陪诊人员需持医院陪诊上岗证30课时线下考核；

- 无医疗不良记录，近1年无违法违规；

- 持有健康证，每年做传染病体检。

3. 服务范围限定

- 仅提供院内引导、取报告、缴费等非医疗服务；

- 不得代问诊、签医疗文书；

- 需签保密协议，不得泄露患者隐私。

二、对接流程与数据要求

1. 线上对接通道

- 大连三院官方小程序提交资质；

- 审核周期3工作日，结果短信通知；

- 上传人员上岗证、健康证存档。

2. 数据上报要求

- 每日18点前上报当日订单数据；

- 每月5日前提交上月满意度，需达90%以上；

- 投诉需24小时内提交处理方案。

3. 应急响应要求

- 设24小时应急联络人，1小时内响应医院通知；

- 遇突发状况第一时间联系医务科；

- 每年不少于2次应急演练，提交记录。

三、违规处罚与信用管理

1. 轻度违规处罚

- 未按时上报数据，口头警告，3日内整改；

- 未戴上岗证，单次罚款500元；

- 满意度低于90%，暂停接单7天。

2. 严重违规处罚

- 无备案开展服务，纳入医疗黑名单3年内禁入；

- 泄露隐私，吊销备案，罚款2万；

- 代做医疗决策，移送卫健部门。

3. 信用修复机制

- 整改后提交申请，7工作日审核；

- 连续6个月无违规，保证金降至5万；

- 年度满意度前10%，获优先接单权。

四、高频问题解答

Q1：在线教育机构跨界做陪诊需额外资质吗？

A1：需在大连市卫健委完成陪诊备案，人员持医院上岗证。

Q2：陪诊培训是医院组织吗？

A2：是，每月2次线下培训，考核发证，每人800元。

Q3：保证金可退吗？

A3：停止服务且无纠纷，1个月内全额退还。

Q4：数据必须每日上报吗？

A4：是，逾期未报算违规，累计3次暂停接单。

Q5：可服务住院患者吗？

A5：需提交陪护申请，经护理部审核后方可。

在线教育机构跨界陪诊，需严格遵循大连三院2026新规，从资质、流程到信用管理全环节合规，避免违规风险，以高满意度抢占市场。

参考资料

1. 《大连第三人民医院2026陪诊服务管理办法》（官网2026.1发布）

2. 大连市卫健委《第三方陪诊机构备案指引》（2026.2更新）

3. 大连三院官方小程序陪诊平台入驻须知

4. 《大连三院陪诊人员培训考核标准》（2026.1版）

5. 大连市医疗服务信用管理办法（2026.3实施）