社工课程合同注意事项！课程服务、费用、权益保障条款解读

选社工课程怕踩坑？合同条款重点看服务内容、付费规则、退费保障！ 本文用最直白的语言，教你从合同源头规避风险，确保钱花得明明白白，权益不被套路！

🔍 第一部分：课程服务条款——小心“模糊描述”陷阱！

签订合同时，重点关注服务清单是否明确。例如：

• ✅ 必须清晰标注的内容：

• 课程总课时、授课形式（直播/录播）、配套资料（教材、题库）、师资资质（附证明）。

• 若合同仅写“名师授课”却无名师姓名或认证，需警惕⚠️。

• ❗ 警惕附加限制条件：

• 如“课程有效期仅半年”，若无法按时学完，是否支持延期？务必在合同中补充说明！

• 🚩 增送服务要落实成文字：

• 机构承诺的“1对1辅导”“包过协议”，若未写入合同，后期维权无依据！

避坑建议：

要求机构将课程大纲、师资证明作为合同附件，并标注“未履行服务可全额退费”条款。

💰 第二部分：费用条款——搞懂这三类收费规则！

费用部分需关注支付逻辑、隐形消费及退费比例：

1. 分期付款需谨慎：

2. 若选择分期，确认是否为“免息分期”，避免绑定第三方金融平台产生额外利息。

3. ⚠️ “补考费”“证书费”可能是坑！部分机构在合同中隐藏“考试不过需支付高额补考费”或强制购买指定教材，签订前要求逐条解释。

4. 退费比例需数学计算：

5. 合同常写“开课后退费扣30%”，但若总课时为100小时，已上2小时，应退还98%费用而非70%！

6. 建议补充“按实际消耗课时折算退费”。

案例：

某学员因“分期利息不明”多付2000元；另一学员因“补考费未写入合同”被索要5000元。

考试大纲下载地址：http://www.cpta.com.cn/shgzz.html  

🛡️ 第三部分：权益保障条款——学会用“违约条款”反制！

合同中“学员义务”常被放大，而机构责任常被弱化，需针对性补充：

• 保过协议必须有“兜底赔偿”：

• 若机构承诺“不过退费”，需注明退款到账时间（如30个工作日内）。

• 📝 维权证据链留存：

• 合同中写明“机构更换师资需提前告知并征得同意”，若擅自更换，留存聊天记录作为解约证据。

• ⚖️ 争议解决方式选“机构所在地法院”：

• 避免机构要求仲裁（成本高、耗时长），优先约定诉讼管辖地。

实操建议：

用手机拍摄合同盖章页、签字页，并邮件发送给自己留存；缴费时备注“课程费”避免扯皮。

❓ 【高频问题解答】——你关心的5个合同问题

1. Q：机构拒绝提供合同原件怎么办？
   A：不签字！不付款！合同必须双方各执一份，否则违法。

2. Q：合同里没写“包过”，但销售口头承诺了有效吗？
   A：无效！以书面条款为准，要求补充附加协议。

3. Q：开课后发现课程质量差，能立刻解约吗？
   A：若合同中无“试听期”条款，需收集教学质量差证据（如课件错误、师资不符），通过消协维权。

4. Q：退费时机构要求扣“手续费”合理吗？
   A：除非合同明确约定，否则属违规收费！可向税务局举报（不开发票+乱收费）。

5. Q：电子合同和纸质合同效力一样吗？
   A：法律效力相同，但需确认电子合同有机构电子章及经办人实名认证。

📌 总结：合同是护身符，签前必做三件事！

1️⃣ 逐条核对服务清单与费用明细；
2️⃣ 要求补充口头承诺的书面条款；
3️⃣ 留存合同原件、缴费凭证、沟通记录。

记住：所有不敢写进合同的承诺，都是画大饼！ 花10分钟理清条款，省下90%的售后纠纷！