全国社会工作信息系统官网：功能详解及登录使用全指引

1.1 官网定位与核心服务功能概述

① 官方权威身份定位

它是国内唯一面向社工领域的官方综合服务平台，由主管部门牵头搭建运维。

所有信息、服务均具政策权威性，是社工从业者与机构的核心办事枢纽。

② 个人社工专属服务

为持证社工提供信息查询、证书核验、继续教育登记等全周期事务办理通道。

支持个人信息异动更新，确保职业档案的实时性与准确性。

③ 机构端核心服务

面向社工机构，提供机构备案、人员管理、项目申报等一站式办公功能。

可同步查询机构内社工的从业资质、继续教育完成情况等关键数据。

1.2 官网登录入口全场景指引（含社工、机构、管理部门专属路径）

① 个人社工登录路径

打开浏览器搜索官网全称，进入首页点击「个人登录」模块即可进入专属界面。

也可通过中国人事考试网相关入口跳转，直达个人登录通道。

② 社工机构登录通道

在官网首页找到「机构登录」专区，输入机构信用代码及专属账号密码登录。

首次登录需先完成机构备案审核，获取权限后方可进入后台。

③ 管理部门专属入口

官网首页设有「管理入口」专区，仅对各级社工主管部门开放专属登录权限。

需凭政务账号登录，进入后可开展行业监管、数据统计等管理工作。

1.3 登录常见问题排查与解决方案

① 账号密码遗忘/锁定

点击登录页「找回密码」，通过手机号/邮箱验证重置密码。

账号锁定需等12小时自动解锁，或联系平台客服人工处理。

② 身份验证失败

核对身份证号、姓名是否与备案信息完全一致，避免字符误差。

新持证社工需等待主管部门同步信息后，方可完成首次验证登录。

2.1 社工个人信息查询全流程详解（含查询条件、结果解读）

① 进入个人信息查询专区

登录个人账号后，在左侧菜单栏找到「个人信息管理」模块点击进入。

确认当前登录为本人专属社工账号，避免误进入其他身份权限界面。

② 设置查询条件与提交操作

可选择按身份证号、社工证编号两种精准查询条件之一。

无需额外填写冗余内容，选定条件后点击「查询」即可调出完整档案。

③ 查询结果深度解读与修正

结果页包含基本身份信息、持证等级、从业年限、备案状态四大核心板块。

若发现信息有误，可直接在页内点击「信息申诉」提交修改申请。

2.2 关联核心功能实操：社工证书核验、继续教育记录查询

① 社工证书在线核验操作

在个人中心找到「证书服务」专区，选择「证书核验」功能入口。

输入社工证编号+本人姓名，点击核验生成带官方电子章的核验报告。

报告可直接下载打印，用于岗位应聘、资质审核等各类场景。

② 继续教育记录查询与补录

进入「继续教育管理」模块，选择「记录查询」并选定要查看的年度范围。

系统会展示当年完成的课程时长、考核结果，未达标项将标注红色预警。

若有遗漏记录，可上传正规培训证明提交补录申请。

2.3 机构端与管理端专属功能快速上手

① 机构端核心功能实操

登录机构账号后，在首页进入「机构管理」专区，可完成人员备案、项目申报操作。

点击「人员统计」，可一键导出机构内所有社工的持证状态与继续教育完成情况。

② 管理端专属功能快速启动

管理部门账号登录后，进入「监管服务」模块，查看辖区内机构备案、持证人员总量数据。

支持生成季度、年度行业统计报表，直接导出用于政务汇报与行业分析。