质量认证外审复审_复审流程_注意事项_一文讲透！

核心速览：质量认证外审复审是维持证书有效性的关键环节！本文用3分钟讲透：完整流程步骤📋、避坑指南⚠️、材料准备清单✅，包含从申请到拿证的全流程解析，助你高效通过审核，规避证书失效风险！

一、质量认证外审复审全流程解析（6步搞定）

1. 资料准备阶段

核心任务：

• 收集证明文件：体系运行记录、内审报告、管理评审报告、整改证据等；

• 自查漏洞：比对认证标准，提前整改不符合项。
  🔑 关键提醒：至少提前3个月启动准备，避免时间不足！

2. 申请提交

• 向认证机构提交复审申请（需含企业基本信息、体系覆盖范围、联系人等）；

• 缴纳审核费用，确认审核日程。
  ⚠️ 注意：机构资质需与认证范围匹配，避免选错服务商！

3. 审核排期与预审

• 认证机构指派审核组，与企业确认审核范围、时间、人员名单；

• 预审文件：审核组通过邮件/系统预审企业提交材料，反馈修改建议。
  📢 重点：及时回复审核组问题，确保现场审核不被“卡壳”！

4. 现场审核实施

• 首次会议：审核组说明流程、抽取样本；

• 现场查验：覆盖生产、仓储、质检等部门，核对文件与实际操作；

• 末次会议：提出不符合项（如有），企业确认整改时间。
  💡 技巧：安排对口人员全程陪同，快速响应审核组需求！

5. 整改与结果通知

• 10个工作日内提交不符合项整改证据；

• 审核组验证后，认证机构发放复审通过通知或更新证书。

6. 证书更新与公示

• 新证书生效后，企业需在官网或宣传材料中更新有效期信息；

• 同步向客户/合作方通报复审结果，增强信任度。

二、外审复审的7个核心注意事项

1. 时间规划要前置

⚠️ 复审周期通常需2-3个月，拖延可能导致证书中断！建议在证书到期前6个月启动计划。

2. 保持与认证机构的沟通

• 定期同步整改进度；

• 争议问题留存书面记录，避免口头承诺导致责任不清。

3. 日常记录必须“留痕”

• 体系运行记录（如培训签到、设备校准、客户投诉处理）需分类存档；

• 电子+纸质双备份，防止审核时无法调取。

4. 人员稳定性是关键

• 避免审核期内核心岗位（如管理者代表）离职；

• 新员工需完成体系培训并有记录证明。

5. 不符合项整改要彻底

• 根源分析（如5Why法） + 纠正措施 + 预防机制，缺一不可；

• 提交证据时附加前后对比照片/数据，提升说服力。

6. 现场审核环节需高度配合

• 审核组可能随机扩大抽样范围，提前确保各部门“有人应答”；

• 忌与审核员争执，有异议可在末次会议提出。

7. 证书更换后及时同步信息

• 旧证书需回收或销毁，避免误导客户；

• 公示新证书时注明覆盖范围、生效日期、认证标准。

三、外审复审高频问题解答（Q&A）

Q1：外审复审没通过，证书会立刻失效吗？
✅ 若未在整改期内完成不符合项，证书将被暂停；超期未解决则正式注销。

Q2：体系文件修订后，需要重新提交全部记录吗？
✅ 仅需提交与修订条款相关的运行证据，其他材料沿用上次审核版本。

Q3：审核中发现问题是否意味着复审失败？
🔑 不一定！轻微不符合项可通过整改后关闭，仅严重问题可能导致不通过。

Q4：企业地址搬迁会影响复审吗？
⚠️ 需提前通知认证机构，可能触发额外审核，建议合并到复审流程处理。

Q5：证书到期后还能申请复审吗？
❌ 不能！需重新走初次认证流程，耗时更长、成本更高！

总结：抓住要点，复审一次过！

外审复审的核心是提前准备、过程留痕、高效沟通。本文提供的流程、清单与避坑指南，建议收藏备用，转发给团队共同学习！💪 持续关注我们，获取更多质量管理实战干货！